Après avoir déposé une demande - approuvée ou refusée

Que se passe-t-il lorsque votre demande est approuvée?

Félicitations, vous avez été approuvé au Programme d'accessibilité et/ou du Revenu assuré!

Si votre demande de Revenu assuré est approuvée, vous recevrez :

  • 342 $ pour une prestation offrant un montant pour de la nourriture;
  • 83 $ pour les besoins de base tels que les vêtements et les fournitures pour la maison;
  • un montant allant jusqu’à 794 $ pour le loyer d’une personne seule sans personnes à charge;

Après avoir reçu l’approbation au Programme d’accessibilité, vous recevrez :

  • de l’aide financière supplémentaire jugée nécessaire;
  • de l’aide personnalisée pour vous permettre de continuer de vivre à votre domicile;

Au cours de l'élaboration de votre plan de soutien, votre agent de liaison et vous aurez identifié vos besoins actuels non satisfaits et la manière dont ces besoins seront satisfaits. Votre évaluation financière aura déterminé si vous êtes responsable du paiement d'une partie des ressources fournies par le Programme d'accessibilité, et si tel est le cas, le montant que vous devez payer.

Autres prestations supplémentaires que vous pourriez recevoir

Si votre demande de Revenu assuré est approuvée, vous serez également admissible à ces prestations supplémentaires suivantes :

Dans le cadre du Programme d'accessibilité, vous pouvez bénéficier d'un large éventail d'aides. Votre agent de liaison et vous identifierez le soutien qui vous aidera à répondre à vos besoins qui sont actuellement non satisfaits. Ceci pourrait comprendre :

Conserver vos renseignements à jour et éviter les trop-perçus

Pour demeurer admissible au Revenu assuré et au Programme d'accessibilité, vous devez déclarer tout changement qui pourrait avoir une incidence sur le montant de l'aide que vous recevez et/ou sur la partie que vous devez payer pour le Programme d'accessibilité. Vous devez informer votre agent de liaison si :

  • vous subissez un changement radical dans vos revenus ou vos dépenses;
  • votre situation familiale a changé, comme la naissance d'un enfant ou un divorce;
  • vous avez été condamné à une peine de prison;
  • vous êtes hospitalisé pendant plus de 30 jours d'affilée.

Trop-perçus

Si vous ne déclarez pas ces changements, il est possible que vous receviez une aide financière supérieure à celle à laquelle vous êtes admissible. Cela s’appelle un trop-perçu. Si vous recevez un trop-perçu, celui-ci sera enregistré dans votre dossier ainsi que la raison de ce trop-perçu. Vous devrez alors remplir un formulaire d'accusé de réception du trop-perçu.

Paiement des trop-perçus

Vous êtes tenu de rembourser tout paiement excédentaire. Si vous recevez toujours de l'aide du Revenu assuré et/ou du Programme d'accessibilité, le trop-perçu sera remboursé selon l'une des options suivantes :

  • remboursement en un seul versement;
  • une retenue sur vos droits mensuels, généralement comprise entre 25 $ et 100 $ par mois;
  • suspension de l'aide jusqu'à ce que le montant soit remboursé;
  • une combinaison des options ci-dessus.

Si vous ne recevez plus d'aide du Revenu assuré et/ou du Programme d'accessibilité ou si vous cessez de recevoir de l'aide du Revenu assuré et/ou du Programme d'accessibilité alors que vous devez encore un trop-perçu, le coordonnateur des trop-perçus vous enverra une lettre à cet effet. Vous aurez 30 jours pour effectuer les modalités de remboursement qui ont déjà été décidées ou pour contacter le département.

Le coordonnateur des trop-perçus peut prendre des mesures supplémentaires si nécessaire, par exemple :

Que se passe-t-il lorsque votre demande est refusée?

Si votre demande est refusée et que vous n'êtes pas d'accord avec la décision qui a été prise à son égard, vous avez le droit de faire appel de cette décision. Vous pouvez faire un appel dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de l'avis écrit du refus de votre demande. Dans certains cas, vous pouvez recevoir un avis verbal du refus de votre demande avant de recevoir un avis écrit. Dans ce cas, vous devez demander un avis écrit avant de pouvoir entamer la procédure d'appel.

Début de la procédure d'appel

Pour entamer la procédure d'appel, vous ou une personne en votre nom devez écrire une lettre à la Commission d'appel de l'assistance sociale et l'envoyer ou la déposer à l'adresse suivante :

Commission d'appel de l'assistance sociale
C. P. 2000
11, rue Kent, Édifice Jones
Charlottetown, Î.-P.-E.
C1A 7N8

L'assistant administratif chargé des appels examinera votre lettre, il transmettra un avis d'appel et votre lettre au président de la commission d'appel.

Fixer la date de l'audience d'appel

Le président fixera une audience dans les 15 jours civils suivant la réception de l'avis d'appel. Vous recevrez une lettre indiquant la date, l'heure et le lieu de l'audience d'appel. L'assistant administratif chargé des appels vous appellera également pour confirmer verbalement la date, l'heure et le lieu de l'audience d'appel.

L'audience d'appel

Au cours de l'audience d'appel, vous aurez l'occasion de fournir des renseignements pertinents sur la décision qui, selon vous, a été prise à tort. Une fois que tous les renseignements ont été fournis, l'audience d'appel prendra fin et on vous dira quand vous pouvez vous attendre à recevoir la décision finale de la Commission d'appel de l'assistance sociale.

Choisir la meilleure option si votre demande est refusée

Voici quelques raisons courantes pour lesquelles les gens se voient refuser des conseils sur la prochaine étape à suivre :

Si votre demande a été refusée à cause des raisons suivantes : Alors, faites cette démarche :
Vous n'avez pas l'âge requis. Assurez-vous d’avoir moins de 65 ans
Votre état de santé ne devrait pas durer 12 mois ou plus. Faites une nouvelle demande lorsque vous pensez que votre maladie durera au moins 12 mois. Si vous pensez que votre maladie durera plus de 12 mois, demandez à votre médecin si c'est le cas et s'il est prêt à fournir des documents pour le prouver.
Il est déterminé que vous n'avez pas de restrictions dans les activités de base de la vie quotidienne qui nécessitent du soutien. Déterminez si vous avez des restrictions dans les activités de base de la vie quotidienne. Dans ce cas, fournissez une preuve médicale des restrictions et faites appel de la décision.

Rechercher d’autres mesures d’aide

Lorsque vous avez consulté les quatre principales mesures d’aides en matière d’invalidité, renseignez-vous sur les autres mesures d’aides auxquelles vous pouvez prétendre.

Si vous bénéficiez déjà des quatre principales mesures d’aide présentées sur ce site, vous pouvez rechercher d’autres mesures d’aide auxquelles vous pouvez prétendre. Veuillez consulter notre outil d’orienteur en mesures d’aide pour connaître les autres mesures d’aide disponibles en matière d’invalidité ou non.

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